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科室新闻

加强医患沟通 改进服务质量——风湿、肿瘤化疗党支部召开工休座谈会

发布时间:2013-11-19 09:19阅读次数:
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为践行党的群众路线实践年活动,更好的为患者服务。风湿肿瘤化疗党支部在每月两次按期开展病员教育活动的同时,定期开展公休座谈会。

本次公休座谈会于11月16日下午3点在风湿免疫科医生办公室举行。会议由风湿免疫科行政副主任汪国生主持,支部书记马艳、党员史夷和15余位住院患者及家属参加了此次会议。会上,患者及家属畅谈自己在就医、住院过程中的感受,通过近距离接触,大家表达了自己真实的意见和建议。座谈会进行了一个多小时,现场气氛热烈,大家踊跃发言

首先,患者及家属对我院专家精湛的医术给予了高度评价,对风湿免疫科全体医护人员在工作中的服务态度、敬业精神和无私奉献,给予了充分肯定。但同时对医院布局、标识、食堂饮食等方面提出了合理的建议和意见。

最后,风湿科汪国生主任、马艳书记、史夷护士针对患者及家属的意见和建议一一进行解答并做好记录,对于现场无法解答的问题均进行了耐心的解释,并承诺向有关部门反馈,以期在今后的工作中加以改进、提高服务质量,更好的为患者服务。(风湿、肿瘤化疗党支部)

 

 

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