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【杏林漫步】您的满意 我的动力——《护理中的科学与人文》听后感
发布日期:2017-09-05 来源: 作者: 点击:

陈玉枝主任在授课的伊始曾这样说过:世界上有一种东西,你给了别人,而自己却不会少,甚至会得到更多这就是——爱!

爱这个字,在医疗领域里,意义已经在不断丰满,比如“爱伤观念”,要拥有一颗爱心,发现爱,传播爱,再给予爱。在与病患的相处中,我们也在践行着。

今年医院开展了一项活动——做一个有温度的护士,究其根本,是要做一个让病人满意的护士。“病人满意”,看似简单,但要完全达到这个标准,着实不易。它需要护理人员的爱岗敬业,无私奉献的精神,也需要护理人员的兢兢业业,脚踏实地的辛勤劳动。这里有汗水,甚至还有委屈的泪水。作为一名护士,我们应该用真诚的服务去赢得病人的满意,以“五心”规范自己的行为:情系患者,爱心是欢乐的源泉;尊重生命,责任心是工作的态度;关怀备至,细心是应有的素质;温暖如春,同情心是人性的美德;矢志不渝,耐心是对事业的执着。工作的忙碌,事情的纷繁,不应该成为我们的借口,成为我们降低服务标准的理由。一个微笑,一句礼貌的问候,一个小善举,或许我们不经意,但是落入病人眼里,却真切的温暖了他们。从点滴做起,从小事做起,不要吝啬我们的微笑,我们的善意!

陈教授的这次讲课令我感受最深的还是创新。护士的工作不应该是一成不变机械地执行。一些护理工具的研制或改变,一些护理小改革,不但有效地提高护理品质和效果,也激发护士的创新思维。比如:把新生儿黄疸比色对照合成一张卡片,便于宝妈更直观比较,从而及早发现,及早就诊。小儿科输液瓶集体穿上卡通外衣,色彩斑斓,颇受孩子喜欢,减少了恐惧,增加了依从。雾化吸入的面罩,彩色装点,玩具造型,鱼目混珠,让孩子在玩乐中得到治疗。

反观自身,不由嘘声叹息。工作8年了,我有什么灵光一现吗?我有什么创意想法吗?答案是否定的!真是不怕做不到,就怕想不到!总是埋头做事,要适时抬起双眼,发动脑筋,多想一点,多看一点!作了茧的蚕,是不会看到茧壳以外的世界的。我们一定要寻找差距,取长补短,“以病人为中心”的宗旨永不改变。用我们的实际行动去换来患者的满意!(风湿科 陈洁洁)