创建“百姓放心示范医院”，是由中国医院协会主办，2001年1月开始，在全国医院会员单位中，自愿报名、自愿参加，把医院交给社会评价、长期的自律实践活动；是全面加强医院科学管理的有力举措。坚持以科学发展观为指导，以“为群众提供安全、有效、方便、廉价的医疗卫生服务”作为主要内容。将“医院管理年”活动与“百姓放心示范医院”相结合，通过“管理年”和“百姓放心示范医院”活动，进一步提高医疗服务质量，确保医疗安全，降低不合理医疗费用，促进和谐社会的建设。2008年4月安徽省医院协会推荐我院参加第三批创建“百姓放心示范医院”活动。

    为了实现我院创建“百姓放心示范医院”，根据医院的布置，将对全院职工分批进行一次“重大医疗过失行为、医疗事故防范预案和处理程序及《患者安全目标》”学习培训，让人人知晓创建“百姓放心示范医院”的内涵和预防重大医疗过失行为、医疗事故及《患者安全目标》的意义。12月19日下午，在院多功能会议厅，由教育处组织内科片医护人员参加“重大医疗过失行为、医疗事故防范预案和处理程序及《患者安全目标》”学习培训讲座。讲座由吴向辉处长主持，质控处申建民科长和医务处虞德才副主任授课。部分学科主任（如血液科朱薇波主任和肾内科黄业华副主任等）对《患者安全目标》和预防重大医疗过失行为、医疗事故讲座给予了高多重视，不仅组织本学科医护人员参加，而且亲自参加（科主任已在院行政例会上培训）。

    质控处申建民科长首先指出贯彻患者安全目标创建“百姓放心示范医院”是医院的意义及指导思想，并重点以患者安全目标为标准，围绕八个目标进行逐条讲解：（1）制订重大医疗过失行为、医疗事故防范预案和处理程序，及时报告、分析、处理重大医疗过失行为和医疗事故；（2）严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性；（3）提高用药安全；（4）建立和完善在特殊情况下医务人员之间的有效沟通，做到正确执行医嘱；（5）严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误；（6）严格执行手卫生，落实医院感染控制的基本要求；（7）防范与减少患者坠床与跌倒事件的发生；（8）鼓励主动报告医疗安全（不良）事件。医务处虞德才副主任针对重大医疗过失行为和医疗事故报告制度及突发公共卫生事件应急预案作了详细报告，并对近年来发生的典型医疗事故案件进行了举例和详细的分析。最后，对全体参会人员进行了一次培训测试，测试成绩满意，达到了培训教育的目的。在今后的一段时间内，教育处将陆续组织全院职工学习培训。（教育处）