为进一步加强运营管理，促进医院提质增效4月2日，我院举办首期科室运营助理培训。培训由财务与运营管理处主任谷玮主持，执行院长严光，院党委委员、总会计师操礼庆，相关职能部门负责人出席培训，临床医技科室和行政管理部门共77名运营助理报名人员参加了此次培训。

谷玮首先感谢大家在繁忙工作之余参加此次运营助理培训班，相信今天的培训能够让大家对运营有着更加深入和全面的认识和理解，希望大家珍惜难得的学习机会，认真听讲。

严光为运营助理培训班作开班致辞。他指出，运营管理是医院加强内涵建设、加强精益管理的重要手段，此次运营助理培训大家热情高涨，希望大家通过各职能处室的培训，能够了解医院运营，清楚如何为临床科室出谋划策和优化流程，最终为提升运营管理水平，推动医院高质量发展作出贡献。

操礼庆以“提质增效，拥抱医院运营新时代”为主题，为大家上了第一堂课。操总从深化医药卫生体制改革历程说起，引出公立医院目前收不抵支现象普遍，医院持续良性运营面临挑战的现状。接着，操总分别从医院运营：政府在行动、运营管理：医院怎么做这两个方面为大家介绍了《关于加强公立医院运营管理的指导意见》出台的背景以及详细阐述了对公立医院运营对策的思考。最后操总为大家带来了医院运营基础篇：预算成本绩效一体化和医院运营升级篇:精益管理创造价值，深入浅出地为大家介绍了基于价值创造的医院运营策略，要以优化管理流程为前提，优化资源配置为核心，有效的业财融合为抓手，全方位提升医院运营管理的效率、效益、效能。

学科规划管理处、医务处、医保处、财务与运营管理处、护理部、人力资源部相关职能部门领导为大家详细介绍了三级公立医院绩效考核指标分析、绩效考核如何提升运营效率、医保政策解读、预算成本与绩效实践探讨、护理运营管理的实践与思考、医院人事管理相关制度解读，从各个方面为大家解读了医院如何进行运营管理以及需要重点关注哪些方面。

培训结束后，大家在钉钉群里进行了在线测试。通过测试，检验了大家的培训效果，进一步加深大家对培训课程的理解和印象。

最后，操礼庆为遴选出的科室运营助理颁发聘书，并希望大家能够提高对运营管理的认识，主动加强先进运营管理理念的学习，在医院的统筹协调下，精准分析科室运营情况，有效评估和论证科室资源配置，不断提升科室的管理水平和运营效率。

2020年12月21日，国家卫健委和国家中医药管理局出台了《关于加强公立医院运营管理的指导意见》，根据文件精神，前期医院成立了运营管理委员会，召开了运营管理办公室第一次会议，并在全院公开遴选科室运营助理，共96人报名参加，同时，38个业务科室申请对其派驻运营助理。

此次，科室运营助理培训为运营助理深入临床一线进行运营管理奠定了基础，下一步运营助理将以MDT模式下沉临床，协助科室开展业务流程管理、资源配置、内部控制、成本管理、预算管理、绩效管理、医保管理等运营相关工作。（财务与运营管理处 陈俊杰/文 党委宣传与统战部 黄歆/图 谷玮/审核）

责编：吴家炜