7月22日下午，门诊部组织召开2020年上半年集团门诊工作会议。副院长虞德才出席会议，集团门诊各院区分管领导，医务处、计财处、医保处、信息中心等职能部门，临床、医技科室负责人参加会议。会议由门诊部刘德霞主持。

刘德霞对2020年度集团门诊上半年工作情况进行了通报，从门诊运行数据、提高门诊质量、加强门诊管理、改善门诊服务及互联网门诊及下一步工作安排等方面进行了总结并提出了工作要求。张圣雨根据三级公立医院考核指标，解读了门诊合理用药的考核指标并提出了管理要求。医保处对门诊医保病人的操作流程进行了培训及提出了门诊医保管控的注意事项。信息中心汇报了我院门诊HIS升级以来遇到的常见问题及解决方案。各临床、医技部门负责人纷纷立足临床实际，对门诊工作提出建设性意见和建议。

最后，虞德才总结讲话，他指出，当前国内疫情形势严峻复杂，防控处于紧要关头，门诊的三级防控工作不得松懈。他表示，近期医院进行了系统升级，总体上实现平稳过渡，基本保证门诊正常运转，对于存在的问题，门诊部要认真梳理妥善解决并给予回复，信息中心要全面梳理存在问题及时跟进现场问题，进一步优化系统流程。他强调，门诊是医院服务患者的重要场所，全院各科室要给予支持配合，要结合国家三级医院考核指标加强管理，并对门诊接诊质量、停换诊、医师出诊管理、预约诊疗服务、护理服务、患者满意度等方面做出具体要求。下一步门诊部将进一步加强门诊管理，优化门诊流程，加强智慧门诊建设，增加便民举措，提升病人的就医感受。(门诊部 司圣波 文/图/ 刘德霞/审核)

责编：吴家炜