自2019年12月以来，湖北省武汉市等多个地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情。疫情发生后，党中央、国务院高度重视。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平作出重要指示，湖北武汉市等地近期陆续发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情，必须引起高度重视，全力做好防控工作。生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。

筹建发热门诊

我院领导高度重视积极响应，立即部署筹建发热门诊。筹建发热门诊是短暂而快速的，短短2天时间，发热门诊从无到有。作为第一批到发热门诊支援的医护人员，积极响应医院号召自愿报名来到发热门诊，其中护理人员由来自不同科室的6位护士组成，在孙正勤护士长的统一安排下，忙碌而有序进行着发热门诊的筹备，包括物资的请领、环境的准备、工作流程及应急预案的制定等。通过所有人加班加点准备，对我们进行了一系列的理论和操作培训，要求我们一定要做好自我防护。2020年1月19日下午，发热门诊正式开诊。

规范接待患者

发热门诊从无到有，制度和流程不断的完善，与医院的正确领导及我们每一位医护人员的不懈努力是分不开的。发热患者前来就诊，对于就诊患者我们按流程规范进行预检分诊，包括询问流行病学史，测量体温，登记患者信息，协助在自助机办卡挂号；为了避免交叉感染，我们要引导患者在大厅有序等候，诊间保证“一医一患”；为了尽量减少患者外出发生交叉感染的风险和少跑路，当班护士需要不停地与化验室﹑CT室、陪检人员、急诊药房联络，保证患者就诊流程的通畅。

艰苦坚守

在发热门诊工作的日子也是中国农历新年，同事们放弃休假，克服一切困难，主动在一线工作，没有一句怨言。孙正勤护士长因为每天需要电话联络各部门申领物资，加上着急上火，咽炎犯了，嗓子哑了，有一天领导问她是不是感冒了，她立即否定，因为她担心领导以为她生病了将她换下，而那时发热门诊病人逐日增多，工作才步入正轨，她不能离开。鲍清护士长来自呼吸与危重症医学科，虽然每天上的是白班，但经常到晚上七八点还能看到她忙碌的身影。在这期间她的大女儿因发热导致支原体肺炎住院治疗她都没有时间陪在身边。丁玲来自门诊部，在一起战斗的2周里，她一直默默工作，看到医院的物资招募信息，大家都省着穿防护服，有好几次为了节省防护服，她都说她不愿换掉防护服，7个小时都没有喝一口水，上一次厕所，我们看了都心疼，那种心酸只有真正看到或经历后才能真正懂得和体会！结束后的体检我们得知她是一位有着15年支扩病史的人，都不曾听她说起。还有来自急救门诊的李孝谱﹑感院的陶繁荣﹑放疗科的葛树敏以及化疗科的卢婷都一直在默默坚守着。看到每日新增的确诊病例和疑似病例，大家的心都是揪着的，我们都意识到这场没有硝烟的战争真的来了。看到安徽组建的援鄂医疗队，身边的同事都奔赴了前线，我们也都为他们的安危担心着。我们知道，身为一名医务工作者，不管在哪里，我们的目标是一样的——都想尽快筛查出疑似和确诊患者，做到早发现、早隔离、早治疗，早一些把新病毒消灭掉。

工作量及成效

作为第一批到发热门诊上班的医护人员，我们从1月19日-1月31日两周时间内共接诊了856个患者，其中居家隔离患者805人，疑似病例51人，其中确诊病例11人。进行院内短时间留观患者21人，疾控采样患者102人。对于所有来就诊的患者，都发放纸质版健康宣教单，对居家隔离患者进行电话跟踪随访，了解患者动态，缓解患者心理压力。可喜的是第一批到发热门诊上班的医护人员在结束支援后，通过相关检查无一例被感染，圆满地完成任务也很好的保护了自己。

在这期间，院领导﹑护理部﹑感染办都不定期到现场指导工作，强调一定要保护自己。与此同时，我们的辛苦也得到了很多热心市民的支持，不断的有电话鼓励我们，还有热心市民给我们送来了外卖，看到他们送来的水果和餐饮以及在小票上的留言：武汉加油，中国加油，祝福医护人员新年快乐！在场的每一位医护人员心里都是暖暖的。我们不是一个人在战斗，后面有千千万万的中国人民在一起，我们一定会胜利，武汉加油，中国加油！（发热门诊 呼吸科 鲍清）

院领导及护理部到发热门诊视察指导工作

最下方图为第一批发热门诊护理团队（左到右分别是李孝谱﹑葛树敏﹑鲍清﹑孙正勤﹑丁玲﹑卢婷）

发热门诊护理人员进行导诊、登记、电话随访等工作

2月1日上午第一批护理团队与第二批到发热门诊上岗的护理团队进行了详细的现场交接

热心市民送来的外卖