11月11日下午， 2016年冬季大学生门诊助医志愿者培训会在我院科研楼会议室举行，来自合肥工业大学和安徽医科大学生的120余位新加入的同学参加本次培训，党委副书记、副院长、纪委书记胡礼源，党委工作部副主任夏锦萍、方萍，门诊部朱晴老师分别为志愿者们培训授课。培训会由院团委副书记牛憬泽主持。

培训会首先由党委工作部副主任夏锦萍宣读给志愿者的一封信。信中欢迎各位同学参与安徽省立医院的志愿服务工作，光荣地成为省医志愿者队伍中的一员。信中指出现代社会的发展已经证明志愿服务工作的重要性。志愿服务的经历不仅会让大家在日后的生活中有所体味，更会激励大家把这种崇高的志愿者精神发扬光大。信中要求和鼓励各位志愿者工作中忠于职守，负起责任和义务，要按规定完成志愿服务。

培训会上，党委副书记、副院长、纪委书记胡礼源用丰富翔实的文图资料和有画面感的小故事向志愿者们详细介绍了百年省医的历史文化、发展现状、未来规划，以及医学人文精神，让同学们对百年省医有了更多的认识和理解。他指出，医学是科学与人文相结合的学科，医学必须考虑和关注人的需求。百年省医的服务宗旨就是善待他人、幸福自己。这与奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神完全契合。他强调，志愿服务是一项大有可为、崇高的事业，更是一项需要长期坚持的事业，一直以来院党委都十分重视。希望大家共同努力，继续付出巨大的热情，无限的爱心，积极的行动，永远的坚持。志愿服务的玫瑰芳香定能飘向省医的各个角落！

门诊部朱晴老师分别从门诊概况、工作特点、就医流程、预约诊疗、便民措施等五个方面向大家作了介绍，她在授课中指出，一个正确、规范的志愿者服务将会有效减少患者1/3的就诊时间。希望各位同学在志愿服务的实践中认真总结，为门诊的流程的进一步改进多提宝贵意见。

穿上“绿马甲”，就是省医的一份子，志愿服务的一言一行就代表了省立医院，光有热情，远远不够，服务的规范性、有效性都需要志愿者们通过培训和服务实践不断积累、提升。党委工作部副主任方萍就志愿服务基本礼仪等对志愿者们进行了专项的培训和介绍，希望志愿者们在学习专业技能、具备专业知识的同时，学会沟通技巧，学会团队合作、学习换位思考，珍惜难得的实践锻炼的机会。

会后，新一批志愿者来到门诊部实地了解医院门诊情况和诊疗流程，大家一致表示希望尽快投入助医志愿服务的工作中去，为广大患者提供力所能及的帮助。培训结束后，志愿者们合影留念。（团委 牛憬泽/文 宣传科 吴家炜/图）