本次比赛从酝酿到展示历经3个多月，也得到外科各护理单元积极响应，踊跃报名参赛。经过初筛12支代表队进行展演。各参赛剧目均取材于日常医疗护理服务过程中的真实场景。其中产科代表队就二胎政策放开后，产科床位供不应求，加床成为日常与患者间矛盾的焦点为题材，展现了护士利用一切可利用的条件尽力满足患者需求，从言语和行动两方面获得患者的理解；胸外科代表队以吸烟患者术前肺功能锻炼为题材，展现了护士的循循善诱，建立在信任基础上的沟通，达到了患者配合治疗满意的效果；普外科代表队选取了下肢截肢的老年患者，其心理上重重顾虑和焦虑给个人和家庭都带来了压力，护士通过对患者心理情感需求的了解，用案例和符合老年人心理的宣导，最终打开了患者心结，争取到最佳手术时间。整场展示高潮迭起，赢得了现场观众的一致赞同。来自一线的护理人员，从他们近乎于本真的表演中，让观众们感受到他们对患者的尊重和人文关爱、对工作的热情和对社会的责任。

本次比赛除了展演，还增加了即兴答题环节。抽取的题目均是临床最常遇到的护患矛盾的情景，需要选手现场处理。各代表队均通过自己耐心的解释、专业的讲解，将矛盾一一化解。

本次活动共选取出：最佳人文奖两名、最佳沟通奖两名、最佳创意奖两名，列表如下。

展示赛尾声，宋瑰琦主任进行了总结。宋主任指出整场比赛都是临床工作的缩影，突出了心理问题，体现了人文关怀。并对大家今后工作的提出四点期望：第一、在护患沟通中的第一步就是探求患者真正的需求，鼓励的话语需要有实质的内容；第二，提供建议时要让患者看到希望，能做到“有时治愈，常常帮助，总是安慰”；第三，在沟通过程中做多于说，在做的过程中体现细节和环节；第四，要养成沟通的亲切感，改变“硬邦邦”的职业习惯，从声调、语气、速度上把握，抓住患者目前最需要的，给予他们最真切的。希望2018年我院的人文护理能学得更多，做得更好，形成规范化体系，也让我们个人因这份职业而更加内心充盈，满怀感激走好自己的人生！