为进一步深化内部监督协同机制，纵深推进清廉医院建设，9月2日下午，纪委办监察处联合行风办召开联动监督工作会议。分院区纪委书记，纪委办监察处、行风办相关负责人及相关人员参加会议，会议由院党委副书记、纪委书记郑红群主持。

会上，行风办围绕近期信访投诉处置、突出行风问题开展专题剖析，系统梳理行风问题高发环节，深入剖析问题滋生的根源症结，提出务实可行的优化改进思路。纪委办监察处传达上级行风专项整治工作部署要求，结合近两年受理处置的行风问题线索，对全院行风建设总体形势以及健全部门间协同监督工作机制提出建议。

郑红群在总结讲话中指出，行风办是医院开展医德医风建设、回应患者急难愁盼的前沿阵地，是衔接医疗服务与纪律监督的重要纽带，必须站稳以患者为中心的工作立场，严抓严管、防微杜渐，一体推进问题处置、风险防控和系统施治，并提出五点工作要求：

一是坚持问题导向，分类施策推动整改。要持续深化信访投诉数据分析，深挖背后深层次问题；面对各类信访投诉问题，分类处置分步推进，以小切口撬动大问题治理。

二是强化闭环管理，确保件件有着落。坚持“事事有回音、件件有着落”，注重过程监督和结果监督相统一。对每一件信访投诉事项，都要做到受理、转办、督办、反馈环环相扣。

三是注重警示教育，抓早抓小抓预防。不正之风治理永远在路上，必须坚持防范在先、警示在前。要主动深入临床一线开展有针对性的教育，把具体表现、调查情况和处理结果讲清楚；常态化梳理院内典型案例，以案育人，让医务人员知敬畏、明底线。

四是深化协同联动，形成监督合力。纪委办监察处与行风办要建立健全定期会商、信息共享、结果联动的工作机制，对重点信访问题，要完善转办流程，切实加大联合处置力度。

五是增强责任担当，提升患者满意度。始终坚持以患者为中心，落实公立医院公益属性要求，把提升患者体验感和满意度作为工作的出发点和落脚点，以严实作风护航医疗服务提质增效，推动医院高质量发展。（纪委办监察处文/图）