提高服务质量提升服务态度——南区检验科召开年终总结会

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提高服务质量提升服务态度——南区检验科召开年终总结会

发布日期：2024-01-27 来源：南区检验科作者：杨舒馨影点击：296

1月26日下午，南区检验科召开年终总结会，会议主题为“提高服务质量，提升服务态度”。南区检验科主任章菊、科秘书主管技师王章飞、质量管理组成员及科室员工参加。

章菊主任首先介绍了2023年全年科室运行情况，科研指标完成情况，新技术指标完成情况等，其次介绍了新的一年科室就现有情况如何改善服务质量，提高患者就医满意度，在减少患者窗口排队及报告等待时间上，科室如何优化检验流程等。质量主管主管技师杨舒馨影根据2024年第一次质量督查情况及2023年检查结果的汇总，在生物安全、生活及工作环境、室内质控管理等方面提出新要求。质控组提出未来一年将组织科室开展系列培训，帮助科室建立规范化、标准化质量体系。会后科室同事对科室现有问题献计献策，对科室工作提出宝贵意见。

此次会议临近春节，温暖的总结会拉近了同事之间的距离，提高了大家工作的热情。希望新的一年能持续优化质量，全面提升南区检验科的医疗服务质量和水平。（南区检验科杨舒馨影/文王章飞/图章菊/审核）

责编：桂思奇

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