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7月13日至8月16日，由院团委联合门诊部组织的暑期职工子女志愿服务活动在医院各院区同步开展。196名“医二代”走进门诊一线，积极参与便民志愿服务，累计服务1661小时，服务患者约1.2万余人次，成为这个夏天医院里一道温暖的风景线。

上岗前，各院区统一组织了岗前培训，从服务规范、沟通技巧到安全须知逐项讲解，为小志愿者们做好充分准备。活动还设置了阶梯式激励——服务满8小时颁发志愿服务证书，累计达10小时、20小时、30小时可分获不同等次的文创奖品，让孩子们的每一次付出都被看见。

经过培训的“小志愿者”们很快进入角色。门诊大厅、自助机旁、候诊区里，随处可见他们身披绶带忙碌的身影。他们协助患者操作自助设备、指引就诊路线，主动搀扶行动不便的老人，耐心为不熟悉流程的患者答疑解惑，引导候诊秩序井然。稚气未脱的面庞下，是认真履职的责任心。他们的用心付出赢得了患者的真诚认可，也让家长看到了孩子的成长——不少职工反馈，孩子参加活动后更理解父母工作的辛苦，也更懂得帮助他人的意义。

此次活动既为暑期门诊高峰分担了压力，为患者带来了实实在在的帮助，也为职工子女搭建了了解医疗环境、参与社会服务的实践平台。院团委与门诊部将认真总结经验，持续优化组织流程，做好各项关怀保障，让志愿服务精神薪火相传。（院团委 杨舒馨薏/文、 门诊部 王娟 蒋雯雯 柳琴 王梦茹/图、 牛憬泽 张力为/审核）

责编：李军军