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1、实名制预约

我院实行实名制预约就诊，请您认真填写就诊者本人姓名、身份证号码、有效手机号码等信息。如挂号信息与就诊者不符，或患者未到现场者，医生有权不予接诊。支付成功后无需取号，请直接持就诊码或就诊卡报到就诊。

2、预约时间

您可提前7天进行预约，号源更新时间为上午7:00。

3、分时段就诊

我院实行分时段预约就诊，请您按预约时段报到。如迟到就诊顺序自动延后。（接诊时间与预约时间可能不一致，敬请谅解）

4、停诊提醒

如遇医生停诊，平台将以短信形式及时发送通知，请您留意手机短信，并确保手机号码真实有效。

5、取消预约/退号

(1)预约成功后，如因故不能来院就诊时，请按照原预约途径于就诊前一天23:30前办理取消预约，否则按爽约处理;

(2)挂号后，超过预约时间且未就诊的视为爽约，不予退号。

6、黑名单规则

(1)30天内取消预约或退号累计超过8次的患者，取消预约资格30天。

(2)30天内累计爽约3次，取消预约资格30天;

(3)恶意占用号源者，一经查实，列入我院黑名单。

7、医保患者首次就诊

预约挂号前请在支付宝、微信公众号、门诊收费窗口任一渠道绑定医保，以免影响医保结算。例如合肥医保慢病，支付宝或微信搜索"中科大附一院安徽省立医院"-"自费"-选择参保地-"合肥医保慢特病"。

8、互联网医院

互联网医院支持在线咨询、在线处方、开具部分检查检验、药品配送等服务。

9、我院为教学医院，承担规培生、研究生、实习生、进修生等教学任务。诊疗过程中如有相关人员参与，请予以支持和理解。

10、依据相关规定，患者因同一疾病同一病程，三日内（含就诊当日）在同一院区、同一科室、同层级门诊，携检查、检验结果复诊时提供一次免费复诊，免费复诊范围覆盖普通门诊、专家门诊，不含急诊。