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8月5日，我院消化道肿瘤一病区护士潘芳结束休假乘坐G7596次列车从上海虹桥返回合肥。列车刚驶出不久，广播突然响起：“5号车厢有旅客身体不适，急需医务人员协助。”潘芳立即起身，赶往5号车厢。

到达现场时，列车工作人员正在照料一位面色苍白的中年女性旅客。潘芳迅速上前亮明身份：“我是安徽省肿瘤医院的护士。”经询问，旅客主诉心慌胸闷、不适感持续加重。

凭借多年临床经验，潘芳第一时间将排查重点锁定在心脏问题上。一位热心乘客主动递来便携血氧仪，测得血氧饱和度99%、脉率101次/分；手测脉搏节律平稳，血压135/78mmHg。结合病史问询和症状表现，初步排除急性心脏问题，考虑中暑可能性较大。明确方向后，潘芳立即展开照护：协助旅客平卧休息，为她购买电解质水补充体液；见旅客躺卧处空调风过凉，她找来毯子为其遮盖。因毯子较短，潘芳又脱下自己的外套盖住旅客的双脚。此后近两个小时里，她一直守在旅客身边，每隔一段时间便复测血氧和脉率，密切观察病情变化，不时询问旅客身体感受。

在潘芳的全程守护下，旅客不适症状逐渐消退。原本计划下高铁后呼叫救护车的安排，也因身体好转而取消，为旅客节省了一笔不必要的开支。临别时，潘芳细心叮嘱了后续饮食和作息注意事项。几天后，她看到这位旅客在朋友圈里精力充沛地忙碌工作，倍感欣慰。

为表达感激之情，8月13日，这位旅客专程将一面锦旗送到我院，上面写着“精心护理暖人心，仁心仁术传真情”。

面对锦旗，潘芳表示：“这是我应该做的。作为医护人员，任何时候、任何地方遇到需要帮助的人，我都会上前。爱出者爱返，我用专业能力帮助了她，也收获了这份温暖，这本身就是护理工作最美的意义。”（消化道肿瘤一病区 潘芳 文图  赵静/崔媛媛 审核）